de Nederlandse Netiquette-pagina * Electronische Communicatie

[Terug naar de inhoudsopgave][volgende pagina]

Electronische communicatie

(E-mail, LISTSERV-groepen, Mailinglists en Nieuwsgroepen)

Geef nooit uw loginnaam en toegangscode aan een andere persoon, tenzij dit de beheerder van uw eigen site is. U bent te allen tijde verantwoordelijk voor uw eigen logingegevens;
Ga er nooit van uit dat uw E-mail berichten strikt prive zijn, of dat ze enkel door uzelf en de ontvanger gelezen kunnen worden. Mensen met de juiste privileges kunnen uw berichten ook lezen. Zend dus nooit hoogst vertrouwelijke informatie per E-mail aan iemand toe, tenzij deze informatie encrypt is via bijvoorbeeld PGP (Pretty Good Privacy);
Wanneer u een boos getint berichtje aan iemand wilt versturen, lees deze dan, voordat u op de verzendknop drukt, eerst nog even door. Ga bij uzelf na of u de persoon aan wie u het berichtje richt de inhoud van het bericht ook recht in het gezicht zou durven zeggen. Wanneer dit niet het geval is, verstuur dan het berichtje niet;
Houd paragrafen en berichten kort en duidelijk;
Wanneer u een andere persoon 'quote' (teksten uit een vorig bericht aanhalen), laat dan alles weg wat niet direct van toepassing is op uw antwoord. Stuur in een reply-mail dus niet het complete originele mailtje mee. Zorg ervoor dat hetgeen u wel laat staan een goede context vormt voor uw reply-mail. Niemand houdt er van om een ellenlang verhaal met vele quotes te moeten doorspitten, om uiteindelijk onderaan de melding "Vind ik ook, ja" te vinden;
Richt uzelf op een enkel onderwerp per berichtje en geef altijd een duidelijk subject (onderwerp) aan het berichtje mee, zodat de lezer het berichtje snel kan lokaliseren. Verzend desnoods meerdere berichtjes wanneer u een aantal onderwerpen aansnijdt die niet direct iets met elkaar te maken hebben;
Maak geen commercieel of persoonlijk gebruik van academische netwerken;
Zet onderaan uw Email-berichten een signature (een soort elektronische handtekening) wanneer u communiceert met mensen die u niet persoonlijk kennen of wanneer u berichten verstuurt aan een steeds wisselende groep mensen;
De signature moet uw naam, uw positie, uw bedrijf en uw E-mailadres vermelden en mag niet langer zijn dan vier regels. Extra informatie zou kunnen bestaan uit uw adres en telefoonnummer;
Gebruik enkel hoofdletters in uw berichten voor het benadrukken van een belangrijk punt of om een titel/header aan te geven. Het in hoofdletters schrijven van complete woorden, die geen titels zijn, wordt over het algemeen als onbeleefd beschouwd en betitelt als SCHREEUWEN!
*Asterisks* rond een woord kunnen gebruikt worden om de nadruk op dat woord te leggen;
Gebruik een underscore voor en achter een boektitel, bijvoorbeeld: _De Tovenaar van Oz_;
Limiteer de lengte van een regel tot ongeveer 65-70 karakters en gebruik geen speciale karakters (karakters met accenten, lijnen en dergelijke). Dit om te voorkomen dat anderen problemen krijgen met het lezen van uw E-mail;
Verstuur nooit kettingbrieven via het internet;
Volg altijd de reguliere route om met uw superieuren te communiceren. Zend dus bijvoorbeeld geen klacht direct naar de "top", enkel omdat het mogelijk is;
Wees professioneel en voorzichtig in wat u over anderen zegt. Een E-mail is snel doorgestuurd naar eventuele betrokkenen;
Respecteer copyright en licentiebepalingen. Vermeld altijd uw bronnen en referenties;
Het wordt als zeer grof beschouwd om persoonlijke E-mail door te sturen aan mailing lists of nieuwsgroepen, zonder daartoe toestemming verkregen te hebben van de oorspronkelijk auteur van de E-mail;
Het gebruik van return receipts (een melding die naar de schrijver van een E-mail verstuurd wordt op het moment dat de ontvanger de betreffende E-mail leest) wordt als een inbreuk op de privacy beschouwd;
Wees voorzichtig met sarcasme en humor. Omdat non-verbale communicatie ontbreekt bij elektronische communicatie, kan uw grap uitgelegd worden als kritiek. Wanneer u grappig probeert te zijn, gebruik dan zogenaamde emoticons, ofwel smileys, om uw gevoelens uit te drukken. Dit is een voorbeeld van zo'n smiley voor het aanduiden van humor :-) (kantel uw hoofd 90 graden naar links, u ziet dan een lachebekje);
Afkortingen kunnen gebruikt worden voor het inkorten van tekst. Let er echter wel op dat teveel afkortingen verwarrend werken voor de lezer. Voorbeelden van afkortingen zijn:
IMHO = In My Humble/Honest Opinion
FYI = for your information
BTW = by the way
TNX = thank
SUS = See you soon

[Terug naar de inhoudsopgave][volgende pagina]

Electronische communicatie

(E-mail, LISTSERV-groepen, Mailinglists en Nieuwsgroepen)

[Opmerkingen naar Maurice Makaay] [Terug naar de inhoudsopgave][volgende pagina]

[Opmerkingen naar Maurice Makaay]
[Terug naar de inhoudsopgave][volgende pagina]